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市人社局“不见面审批”工作再加压
发布时间: 2017-11-23   访问量:0   保护视力色:

截至目前,市人社局59项行政权力100%实现不见面审批服务和上网运行,累计办件量2.9万件。1117日全市不见面审批现场会议召开后,市人社局迅速行动,采取四项举措,加大贯彻落实力度,强力推进“不见面审批”工作落实达效。

一是重视程度再提高。强化思想认识,召开专题会议,传达全市不见面审批现场会议精神,统一思想,提高认识,认真分析工作推进中存在的问题,研究制定整改和推进措施。强化组织领导,健全完善一把手负总责、分管领导抓具体、职能处室抓落实、相关处室单位齐配合的工作机制。强化任务落实,建立工作交办管理制度,并实行常态化运行,推进工作刚性执行,提高工作质量和效率。

二是操作流程再优化。推进事项上网力度,对未上网的行政权力事项和非行政权力上网事项进行再疏理,将能上网办理的全部实行网上办理。精减压缩审批事项,对已上网事项进行再复核,在原有基础上能减则减,能取消则取消。规范网上运行程序,对所有上网事项清单的审批流程进行优化再造、审批提速,编制办事指南,细化操作说明,确保实际流程和办事指南“图表合一”,让群众对象明明白白办事。

三是宣传引导再加强。加大不见面审批宣传力度,编印宣传资料,放在窗口供办事群众学习,并通过网站、微信、微博宣传,提高群众知晓率和参与度。加大帮办、代办服务力度,推行“保姆式”“一站式”服务,在窗口设立帮办台,配备引导员,鼓励引导办事群众凡是能在网上办理的,全部在网上办。对初次办理或者不熟练使用电脑的群众,进行手把手指导,或全流程代办。加大结果反馈力度,对审批事项办结结果,除了提供EMS快递服务外,还将通过人社短信平台提醒知之服务对象,全方面促进线上线下顺畅衔接、无缝融合、便捷高效。

四是督查考核再严格。制定出台《市人社局公共服务网上办事考核暂行办法》,对网上办理事项实行“全过程”跟踪督查和结果公开。建立周统计、周通报和周考核制度,考核结果在每周局务会上予以通报。建立惩戒机制,对工作不力、进度滞后的处室、单位负责人进行约谈,督促其整改到位。通过强化制度性约束,全面推进全局网上办事事项“应上尽上”、办事数量“应办尽办”、办事时限“限时办结”、办理过程“不见面”“办成事”,让更多的企业和群众享受到便捷高效的人社公共政务服务。(任建玲)

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